برای اینکه خرید شما به سریعترین و ایمنترین شکل ممکن به دستتان برسد، ما از روشهای متنوع و قابل اعتماد ارسال کالا استفاده میکنیم. هدف ما این است که تجربه خرید شما لذتبخش باشد و بدون نگرانی، کالای خود را دریافت کنید. در ادامه، جزئیات کامل درباره نحوه ارسال کالا ارائه شده است.
نحوه ارسال کالا شما با دقت و با استفاده از بستهبندیهای استاندارد و ایمن ارسال میشوند تا در طول مسیر هیچگونه آسیبی به آنها وارد نشود. ما اطمینان حاصل میکنیم که محصول شما با همان کیفیتی که خریداری کردهاید، به دستتان برسد.
فرآیند ارسال کالا در فروشگاه 024 کالا با هدف ایجاد تجربه ای سریع، مطمئن و شفاف برای مشتریان طراحی شده است پس از ثبت سفارش و تأیید نهایی، تیم پردازش سفارشها بلافاصله وارد عمل میشود تا کالا در کوتاهترین زمان ممکن آماده ارسال گردد تمامی مراحل از آماده سازی محصول تا تحویل به شرکت حملونقل، تحت نظارت دقیق ما انجام می شود تا از سلامت کالا و بسته بندی استاندارد آن اطمینان کامل حاصل شود.
پس از آماده سازی، سفارش ها مطابق شهر و آدرس مقصد، از طریق معتبرترین روشهای حمل و نقل ارسال میشوند. برای سفارش های داخل شهر، معمولاً ارسال با پیک اختصاصی یا سرویس های سریع انجام میگیرد تا بسته در کوتاه ترین زمان به دست شما برسد. سفارشهای خارج از شهر نیز توسط شرکت های حمل و نقل معتبر و شناخته شده ارسال شده و تمامی بسته ها دارای کد رهگیری هستند تا بتوانید وضعیت ارسال سفارش خود را بهسادگی دنبال کنید
مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و نوع روش ارسال متفاوت است، اما معمولاً سفارش های داخل شهری طی ۱ تا ۲ روز کاری و ارسال های بین شهری طی ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتری میرسد. تمامی بسته ها با رعایت استانداردهای بسته بندی، ضد ضربه و ایمن تهیه شده تا محصول بدون هیچگونه آسیب دیدگی به شما تحویل داده شود.
در صورت بروز هرگونه تأخیر احتمالی از سمت شرکت حمل و نقل یا کمبود کالا، تیم پشتیبانی ما موضوع را به سرعت اطلاع رسانی کرده و در تمام مراحل همراه شما خواهد بود.
هدف ما ارائه تجربه ای مطمئن و راحت در خرید آنلاین است؛ بنابراین از لحظه ثبت سفارش تا رسیدن محصول به دست شما، در کنار شما هستیم و تلاش میکنیم فرآیند ارسال کالا به بهترین شکل انجام شود.
زمان بندی ارسال کالا به شرح زیر است:
پس از ثبت سفارش و تأیید نهایی، فرآیند آماده سازی و ارسال در کوتاه ترین زمان ممکن آغاز میشود. پس از آن، زمان تحویل کالا به عوامل زیر بستگی دارد:
ما امکان ارسال کالا به تمام نقاط ایران را داریم. فرقی نمیکند در کلان شهرها باشید یا شهرهای کوچک و حتی روستاها؛ سفارش شما از طریق شرکتهای حمل و نقل معتبر به دستتان خواهد رسید. تنها کافی است آدرس کامل را در زمان ثبت سفارش وارد کنید تا نزدیک ترین و سریع ترین روش ارسال برای شما انتخاب شود.
طبق مقررات شرکت ملی پست ایران و قوانین حملونقل داخلی، ارسال برخی کالاها بهطور کامل ممنوع است. این ممنوعیت معمولاً شامل موارد زیر میشود:
کالاهایی که بههیچعنوان امکان ارسال با پست ندارند:
هرگونه سلاح سرد مثل:
ولی تمام این محصولات اعلام شده از طریق باربری به سراسر کشور بدون هیچ مشکلی ارسال می شود.
در لیست زیر، هزینه های باربری برای شهرهای مختلف بر اساس نوع مسیر و نحوه تحویل کالا ارائه شده است.
۱. شهرهای تک مسیر:
شهرهایی مانند: تهران، کرج، قزوین، شیراز، اصفهان، مشهد، تبریز، ارومیه، اردبیل، رشت (مرکز)، مازندران (مرکز)، اراک، قم، خوزستان (مرکز)، کرمانشاه جزو شهرهای تک مسیر محسوب میشوند.
کرایه باربری (تحویل در انبار باربری): ۲۰۰ هزار تومان
در این حالت، هزینه ارسال تا انبار باربری شهر مقصد محاسبه شده است. مشتری گرامی میتواند با مراجعه حضوری به انبار، بسته خود را تحویل بگیرد.
هزینه پیک (ارسال از انبار تا درب منزل): ۱۵۰ هزار تومان (اضافی)
در صورتی که تمایل دارید بسته شما از انبار باربری تا درب منزل ارسال شود، مبلغ ۱۵۰ هزار تومان به کرایه پایه اضافه خواهد شد.
مجموع هزینه (با احتساب پیک): حدود ۴۰۰ هزار تومان
نکته: مراجعه حضوری مشتری برای تحویل بسته از انبار باربری، به صرفه تر خواهد بود.
۲. شهرهای دو مسیر:
برای شهرستان ها و توابع (روستاها) که مسیر مستقیم باربری ندارند و نیاز به تعویض ماشین در طول مسیر است (دو مسیر)، کرایه باربری دو برابر محاسبه میشود.
توضیح: این هزینه برای کالاهای با تعداد بالا یا وزن زیاد که ارسال آن ها به صورت تجمیعی به صرفه است، مناسب تر میباشد. برای ارسال کالاهای تکی، ممکن است این روش از نظر اقتصادی چندان بهینه نباشد.
توضیحات تکمیلی:
هزینه های اعلام شده تقریبی است و ممکن است بر اساس نوع کالا، وزن، حجم و شرایط روزانه بازار باربری کمی تغییر کند.
برای استعلام دقیق هزینه و هماهنگی های لازم، لطفاً با کارشناسان ما در بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس: 09036751809
کالاهایی که امکان ارسال با پست و تیپاکس را دارند:
چاقوی آشپزخانه، ساطور، چاقوتیزکن، لوازم آشپزخانه، چاقوی مجلسی، چاقوی کمپینگ، تبر، بوشکرفت، چاقوی شکاری، لوازم کمپینگ، تخته نرد، انواع چاقوی جیبی و تاشو، داس (ماهکس)، پنجه بوکس (ماهکس)، تبر (ماهکس)، چاقوی کلکسیونی و انواع ظروف مسی
این دسته از کالاها اگر فاقد ماهیت سلاح سرد باشند و صرفاً جنبه ابزار یا وسایل کاربردی (مانند لوازم آشپزخانه، کمپینگ، ورزشی، یا ظروف) داشته باشند، معمولاً قابل ارسال هستند.
برای پیگیری وضعیت بسته پستی یا مرسوله خود، میتوانید از روشهای زیر اقدام نمایید:
دریافت کد رهگیری:
کد رهگیری مرسوله پس از پردازش و ارسال، از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
همچنین، شما میتوانید با مراجعه به بخش «پیگیری سفارشات» در وب سایت با وارد کردن شماره سفارش یا شماره تماس خود، کد رهگیری مرسوله را دریافت نمایید.
استفاده از کد رهگیری:
پس از دریافت کد رهگیری، میتوانید با مراجعه به وب سایت شرکت حمل و نقل مربوطه (مانند پست یا تیپاکس) و وارد کردن این کد در بخش مربوطه، از آخرین وضعیت و موقعیت مکانی بسته خود مطلع شوید.
هزینه ارسال کالاها بر عهده خریدار محترم است.
ارسال رایگان: برای خریدهایی که مجموع مبلغ فاکتور آن ها ۵ میلیون تومان یا بیشتر باشد، هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
